小伙在迪士尼劝阻吸烟遭袭击起诉，索求道歉非赔偿

• 2026-08-24
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今年4月26日下午，24岁的张某在上海迪士尼小镇的一家餐馆门口看到34岁的许某某在室外吸烟，周围有很多带孩子的游客。他尝试劝说许某某不要在此吸烟，然而许某某却毫不犹豫地还以一巴掌，随后对张某进行拳打脚踢。张某在现场的视频中几乎没有反击，遭受了多次攻击，旁边身穿迪士尼制服的员工却无人上前阻止，最终张某不得不自己拨打报警电话。

打人者许某某事后向张某道歉，并赔偿了1万元。两人签署了调解协议，原本的治安纠纷看似就此平息。然而，时隔两个多月，张某向浦东新区人民法院提起诉讼，将迪士尼的两家运营公司告上法庭。法院于6月8号立案，8月20号开始审理。张某的诉讼请求仅限于要求迪士尼书面道歉，并希望对方承担50元的诉讼费，未要求一分钱的赔偿。

此事件一经曝光，网上的初步反应大多带有质疑的声音，有人认为张某是在借机讹钱，毕竟迪士尼如此大型的公司，赔偿金额不可能仅限于一万。而另一些人则对张某的坚持表示不满，指责他纠缠不休。不过，当大家看到张某的诉求后，舆论方向发生了改变。张某并不要求金钱和精神损失费，他只是想要一句书面道歉，这显然是出于对原则的坚持。

在接受采访时，张某明确表示，打人者的责任已得到解决，赔偿和道歉都已完成，但迪士尼作为管理方不能对此置身事外。他强调，游客在迪士尼消费游玩时有权得到安全保障。当冲突发生时，周围的员工却没有采取行动，报警也是他个人的行为，这显然不合理。

迪士尼的游客须知中规定，只有在指定吸烟区才能吸烟，其他地方完全禁烟。园方制定了规则，理应承担相应的管理责任。因此，作为普通游客的张某在维护规矩时受到了伤害，园方不仅未能保护他，甚至连一个正面的回应都没有。

据张某回忆，当时现场并不缺少工作人员，视频中可以看到身穿迪士尼制服的员工在场。冲突发生前，一名女员工试图劝阻许某某，但在暴力开始后，没有任何员工出面制止。许多人在场目睹了这一切，面对小孩的哭声和大人的呼喊，这些员工选择了视而不见。事态严重后，园方才开始配合警方。

此案的核心在于，公众在遇到不文明行为时到底该不该出手。多数人选择沉默，怕惹上麻烦，然而当有人勇敢发声，却遭到了攻击，连管理方都不愿出面站出来支持，这让人感到失望。

关于那1万元的赔偿，尽管治安问题已解决，但张某在医院被诊断为多处软组织挫伤，而他挨打的原因就是因为替迪士尼执行该园区的禁烟政策。迪士尼收取了高额门票，制定了规则，却将执行的责任转嫁给普通游客。张某不仅受伤，还未得到园方的任何正式道歉。

在诉前调解阶段，迪士尼主动联系了张某，提出和解方案，希望他撤诉，但张某拒绝，并表示这场官司并不是针对迪士尼，他只希望能够得到一个明确的答复，希望迪士尼能够更加重视园区的控烟和游客安全问题。他希望迪士尼能增加封闭式的吸烟区，以减少未来游客在法定规矩下受伤的危险。

诉讼费用50元在这个案件中显得特别格外引人关注。一个普通游客仅花费这点钱就起诉一家世界顶级的娱乐公司，并且明确表示不求赔偿，只为了得到一句道歉。这一举动体现了他对迪士尼的期待，要求对方在管理上承担起更大的责任。

虽然迪士尼小镇每日吸引数万游客，但有效的吸烟区域却寥寥无几，很多吸烟者因找不到地点而随意在角落里抽烟，最终导致了张某的不幸遭遇。迪士尼的管理显然存在漏洞，员工们对不文明行为的置若罔闻让人感到失望。

有观点认为张某过于较真，毕竟如此大的园区不可能面面俱到。然而，作为在全球范围内享有盛誉的乐园，迪士尼在收取高额门票的同时，也有责任确保游客的安全。面对工作人员无动于衷的态度，这一切都不是简单的能力问题，更是态度上的缺失。

另一个需要关注的细节是，尽管迪士尼在游客须知中对禁烟条款表述得非常明确，然而在实际操作中几乎完全依赖于游客自觉，没有人进行监督和管理，导致了规则执行的效果大打折扣。张某若在当天得到工作人员的及时保护，情况也不会发展到拳脚相向的地步。作为一个年轻人，面对年长男性的无理暴力，周围却有戴着迪士尼制服的员工，不该被无视。